Vous êtes dans : Accueil > TEOMi > FOIRE AUX QUESTIONS - TEOMi

FOIRE AUX QUESTIONS - TEOMi

Si jusqu'alors vous utilisiez des sacs verts pour vos ordures ménagères et des sacs jaunes pour vos emballages recyclables, avec le logo de la CAVF, vous êtes concernés.

> Ces sacs verts seront remplacés par des sacs de couleur rouge reconnaissables grâce au logo de la CAVF.
> À partir du 1er janvier 2018, seuls les sacs rouges et jaunes seront collectés.
> Le nombre de sacs rouges fournis par la CAVF sera comptabilisé et correspondra à la part variable de la TEOMi. 
> Les sacs rouges sont disponibles en 30 litres, 50 litres et 100 litres.

Pour récupérer vos sacs rouges, c'est très simple :

> Munissez-vous de votre taxe d'habitation et d'un justificatif de domicile (facture d'électricité, de téléphone....) 
> Venez récupérer les sacs rouges au plus vite au service environnement de la CAVF (du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h et le vendredi de 9h à 12h) 
> Ou lors des permanences exceptionnelles les samedis 23 et 30 décembre à la CAVF de 9h à 12h.

Communauté d'Agglomération du Val de Fensch - 10 rue de Wendel à Hayange - Numéro vert : 0 800 33 67 24 (appel gratuit) - environnement@agglo-valdefensch.fr

 

À votre disposition pour répondre à vos questions, le numéro vert gratuit du service environnement (0800336724) est quotidiennement saturé en raison du grand nombre d'appels des habitants au sujet de la TEOMi.

Aussi, pour tenter de répondre au plus vite à vos interrogations et plus particulièrement à votre situation, la CAVF vous propose deux solutions :

> une adresse mail pour envoyer votre question et expliquer votre cas : environnement@agglo-valdefensch.fr.
Pour que la réponse soit la plus rapide et la plus efficace possible, il vous faudra bien indiquer l'objet de votre question ainsi que toutes vos coordonnées ( nom / prénom / adresse postale, ville / téléphone fixe ou portable) ;

> venir sur place au siège de la CAVF ( 10 rue de Wendel à Hayange - du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h15 et le vendredi de 8h à 12h)

Vous avez été livré d'un nouveau bac pucé correspondant à la composition de votre foyer mais votre ancien bac n'a pas été retiré ? 
Pas de panique, le service environnement de la CAVF a recensé tous les foyers qui disposent encore de leur bac non conforme, non pucé. 
Au cours du 1er trimestre 2018, la CAVF reprendra contact par téléphone avec les personnes concernées pour les prévenir de la date exacte du retrait de leur ancien bac. En effet, la CAVF met actuellement en place des moyens humains pour que tous les foyers n'étant pas équipés d'un bac pucé, le soient au 1er janvier. C'est pourquoi, le retrait des anciens bacs se fera dans un second temps. 

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Si vous n'avez pas la possibilité de rentrer votre bac vert et qu'il reste sur le trottoir, la CAVF peut vous délivrer un accroche-bac permettant aux agents de collecte de savoir, le jour de la collecte, si votre bac vert est à collecter ou non.

> Si cette étiquette rouge est mise sur votre bac vert, cela signifiera que votre bac ne doit pas être collecté car pas assez rempli. 
> Si elle n'y figure pas, cela signifie que votre bac vert est plein et qu'il peut être collecté.

​Pour recevoir ​gratuitement ​cet accroche-bac, ​vous pouvez venir le récupérer à ​l'accueil de la CAVF ​(10 rue de Wendel à Hayange) du lundi au jeudi de 8h à 12h et de 13h15 à 17h30 et le vendredi de 8h à 12h.

Si vous ne pouvez vous déplacer, merci d​'​envoyer​ votre demande​ par mail​ à ​environnement​@agglo-valdefensch.fr​, ​en y précisant ​votre adresse postale​.

À partir du 1er janvier 2018, une carte d'accès est obligatoire pour ouvrir le conteneur enterré d'ordures ménagères.

Pour l'obtenir c'est très simple : 

> Munissez-vous de votre taxe d'habitation et d'un justificatif de domicile (facture d'électricité, de téléphone....) 
> Venez récupérer la carte d'accès gratuite au plus vite au service environnement de la CAVF (du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h15 et le vendredi de 8h à 12h) 

À partir du 1er janvier 2018, la CAVF comptabilisera v​o​s​ apport​s ​​​d'ordures m​é​nag​​ère​s​ au conteneur enterré.

Pour ceux qui déposent leurs déchets dans les conteneurs enterrés, voici quelques rappels utiles :

​> ​Une carte sera obligatoire pour accéder au conteneur enterré d'ordures ménagères. 
​> ​Cette carte gratuite permettra d'ouvrir la trappe du conteneur enterré.
​> ​À chaque ouverture/fermeture c'est un volume de 60 litres qui est comptabilisé.
​> ​Insérer dans le conteneur enterré un ou plusieurs petits sacs poubelles achetés dans le commerce​,​ sans les tasser 
​> ​Lorsque vous sortez vos poubelles, n'oubliez pas d'avoir avec vous votre carte d'accès nécessaire à l'ouverture de la trappe,
​> Une seule carte est délivrée par foyer, 
> ​En cas de perte/vol, vous pouvez racheter une nouvelle carte à la CAVF au prix de ​5,60 €.

Si vous n'avez pas la possibilité d'avoir des bacs verts et jaunes chez vous​,​ ni de conteneurs enterrés à proximité, vous serez collecté en sacs. ​

​Jusqu'à aujourd'hui, la CAVF fournissait des sacs de collecte verts (pour les ordures ménagères) et jaunes ​pour les emballages.

Voici quelques rappels utiles : ​

> ​A partir du 1er janvier 2018, les sacs verts sont remplacés par des sacs rouges, avec le logo de la CAVF,
​> ​seuls les sacs rouges fournis par la CAVF seront collectés​,​
​>​ Le nombre de sacs rouges remis par la CAVF ​sur un an ​correspond​ra​ à la part variable de votre taxe​, ​
​> ​Les sacs rouges sont disponibles en 30 litres, 50 litres et 100 litres, ​
​> ​Pas de changement avec les sacs jaunes, continuez à les utiliser pour vos emballages. 

À partir du 1er janvier 2018, la CAVF comptabilisera votre production de déchets.

Pour ceux qui sont collectés en bacs, voici quelques rappels utiles :

> sortir votre bac de collecte pucé, la veille de la collecte, 
> quand les déchets sont collectés en bacs, continuer à utiliser des sacs achetés dans le commerce pour vos ordures ménagères, 
> ne plus présenter votre ancien bac non pucé à la collecte à partir du 2 janvier, 
> ne pas surcharger votre bac de manière à pouvoir fermer le couvercle, 
> veiller à ne présenter votre bac à la collecte que s'il est plein pour éviter de payer une levée, 
> ne pas déposer des sacs à côté de mon bac.